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iOS

Actualización de iOS 11.3 fatal para algunas pantallas reparadas de iPhone 8 hechas por tiendas de terceros

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Según un informe del martes de Motherboard , el lanzamiento de iOS 11.3 ha eliminado la funcionalidad táctil en “miles” de dispositivos iPhone 8 con pantallas reparadas por terceros que no son de Apple, cuando esos teléfonos ya habían funcionado. Un taller de reparación le dijo al sitio que el problema ha causado “más de 2.000 reenvíos” en menos de dos semanas desde la actualización del software.

No está claro si el error fue intencional o accidental, o si una actualización de software futura proporcionará una solución. Apple no ha comentado sobre el asunto.

Michael Oberdick, técnico de una tienda de reparación de Ohio citado en MotherboardSegún la historia, la “comunidad de reparación” cree que un cierto microchip es responsable de encender las pantallas. Los talleres de reparación han descubierto cómo arreglar los teléfonos, abriendo y “actualizando” las fichas, según la historia.

Scott Pashak, técnico de reparación de teléfonos inteligentes en iRepairWorks en Filadelfia, le dijo a AppleInsider que dos personas han entrado con este problema desde la nueva actualización, mientras que otro cliente se quejó de una grabadora de voz que dejó de funcionar. Dijo que la tienda ha estado tratando estos problemas con una restauración de DFU bastante rutinaria y que no ha tenido que desconectar ninguno de los teléfonos.

Investigación adicional por AppleInsidermuestra resultados similares a iRepairWorks, con una restauración de DFU a menudo, si no siempre, solucionando el problema. Entonces, en este momento, no está claro si los “miles” de iPhones afectados citados por el informe son exactos o hipérboles, ni está claro qué conlleva una “actualización” de un chip.

Apple vs. Tiendas de reparación independientes

iPhone 8 Plus Experion.

El problema de actualización del iPhone 8 es el último punto álgido en una larga serie de desacuerdos entre la propia Apple y los talleres de reparación independientes, especialmente en lo que respecta a los iPhones y sus pantallas táctiles altamente sofisticadas.

En 2016, los clientes demandaron a Apple por fallas técnicas del “Error 53”, en las que los iPhones fueron bloqueados después de que el personal de reparación de terceros alterara la tecnología TouchID, que Apple reconoció que ese año era parte de la seguridad de TouchID.

A principios de 2017, Apple ajustó su política a largo plazo y anunció que las reparaciones de pantallas de iPhone de terceros ya no violarían las garantías estándar, siempre y cuando esas reparaciones no dañen la carcasa u otros componentes relacionados. Apple también fabricó el dispositivo de calibración “Horizon Machine”disponible para talleres de reparación autorizados de terceros, en un esfuerzo por reducir las líneas en las tiendas de Apple.

Apple, sin embargo, se ha seguido oponiendo a las leyes de “Derecho a reparar” , lo que obligaría a los fabricantes a proporcionar al público material esencial, como manuales de reparación y repuestos. Al igual que la mayoría de la industria de electrónica de consumo, Apple se opone a dicha legislación, ya que cree que solo los técnicos autorizados deben realizar reparaciones. El derecho de reparación no ha pasado en ningún estado este año.

Mientras tanto, el precio de $ 29 de Apple por una reparación de iPhone 8, para aquellos con AppleCare +, no se aplica al vidrio trasero , que cuesta $ 99.

Vía Appleinsider

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